Política de Privacidade
O seu compromisso com a proteção dos seus dados pessoais é fundamental para nós. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações.
Informações que Recolhemos
A mystelioraex recolhe diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços de orçamento semanal. Estas informações ajudam-nos a personalizar a sua experiência e garantir a segurança da sua conta.
Dados Pessoais
Nome completo, endereço de email, número de telefone e informações de contacto necessárias para criar e gerir a sua conta na plataforma mystelioraex.
Informações Financeiras
Dados sobre receitas, despesas e categorias de orçamento que nos fornece para criar os seus planos de orçamento semanal personalizados.
Dados de Utilização
Informações sobre como utiliza a nossa plataforma, incluindo páginas visitadas, funcionalidades utilizadas e tempo gasto na aplicação.
Além disso, recolhemos automaticamente informações técnicas como o seu endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo e dados de localização aproximada para melhorar a segurança e funcionalidade dos nossos serviços.
Como Utilizamos as Suas Informações
As informações que recolhemos são utilizadas exclusivamente para fornecer, manter e melhorar os nossos serviços de gestão financeira. Nunca vendemos os seus dados pessoais a terceiros.
- Criar e gerir a sua conta pessoal na plataforma mystelioraex
- Desenvolver planos de orçamento semanal personalizados baseados nas suas necessidades financeiras
- Enviar notificações importantes sobre a sua conta e atualizações dos serviços
- Melhorar as funcionalidades da plataforma através da análise de padrões de utilização
- Garantir a segurança da sua conta e prevenir atividades fraudulentas
- Fornecer suporte técnico e responder às suas questões
- Cumprir obrigações legais e regulamentares aplicáveis
Todas as suas informações financeiras são processadas de forma segura e utilizadas apenas para gerar os seus relatórios e planos de orçamento. Nunca partilhamos detalhes específicos das suas finanças com terceiros sem o seu consentimento explícito.
Partilha de Informações
A mystelioraex mantém a confidencialidade dos seus dados pessoais. Apenas partilhamos informações em circunstâncias muito específicas e sempre com as devidas proteções de segurança implementadas.
- Com fornecedores de serviços terceiros que nos ajudam a operar a plataforma, sempre sob acordos rigorosos de confidencialidade
- Quando exigido por lei, regulamentação ou processo legal válido
- Para proteger os direitos, propriedade ou segurança da mystelioraex, dos nossos utilizadores ou do público
- Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, com notificação prévia aos utilizadores
- Com o seu consentimento explícito para fins específicos
Todos os nossos parceiros terceiros são cuidadosamente selecionados e devem cumprir os mesmos padrões rigorosos de proteção de dados que aplicamos internamente. Realizamos auditorias regulares para garantir o cumprimento destas normas.
Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais avançadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
Utilizamos encriptação SSL/TLS para todas as transmissões de dados, armazenamento seguro com encriptação AES-256, autenticação de dois fatores e monitorização contínua de segurança para garantir a máxima proteção das suas informações.
As nossas medidas de segurança incluem controlos de acesso rigorosos, onde apenas funcionários autorizados podem aceder aos dados dos utilizadores, e apenas na medida necessária para desempenhar as suas funções. Realizamos também testes de segurança regulares e mantemos os nossos sistemas sempre atualizados com as mais recentes correções de segurança.
Os Seus Direitos
Tem direitos importantes relativamente aos seus dados pessoais. Comprometemo-nos a honrar estes direitos e facilitar o seu exercício através de processos simples e transparentes.
- Direito de Acesso: Pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que temos sobre si
- Direito de Retificação: Pode corrigir informações incorretas ou desatualizadas na sua conta
- Direito de Apagamento: Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais em certas circunstâncias
- Direito de Portabilidade: Pode receber os seus dados num formato estruturado e transferi-los para outro serviço
- Direito de Limitação: Pode restringir o processamento dos seus dados em situações específicas
- Direito de Oposição: Pode opor-se ao processamento dos seus dados para fins específicos
Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através dos dados fornecidos abaixo. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias e de forma gratuita, salvo pedidos manifestamente infundados ou excessivos.
Retenção de Dados
Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram recolhidos, incluindo requisitos legais, contabilísticos ou de relatório.
- Dados da conta: mantidos enquanto a sua conta estiver ativa
- Informações financeiras: conservadas por 7 anos após o encerramento da conta para fins contabilísticos
- Dados de comunicação: mantidos por 3 anos para suporte ao cliente
- Dados de utilização: anonimizados após 2 anos para análise estatística
Quando os dados já não são necessários, são eliminados de forma segura dos nossos sistemas. Em alguns casos, podemos anonimizar os dados em vez de os eliminar completamente, para fins de investigação e desenvolvimento de produtos.
Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na nossa plataforma, analisar a utilização dos serviços e personalizar conteúdo e anúncios.
Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador. No entanto, desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade de algumas características da nossa plataforma.
Os cookies que utilizamos incluem cookies essenciais para o funcionamento do site, cookies de desempenho para entender como utiliza os nossos serviços, e cookies funcionais para lembrar as suas preferências e melhorar a sua experiência.
Transferências Internacionais
Os seus dados podem ser processados em países fora do Espaço Económico Europeu. Quando isso acontece, garantimos que existem salvaguardas adequadas para proteger os seus dados pessoais de acordo com as leis aplicáveis.
Utilizamos cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia e outros mecanismos legais para garantir que os seus dados recebem um nível adequado de proteção, independentemente de onde são processados.
Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação aplicável. Notificaremos sobre alterações significativas através do email associado à sua conta ou através de um aviso proeminente na nossa plataforma.
Encorajamos que reveja regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados. A utilização continuada dos nossos serviços após a publicação de alterações constitui a sua aceitação da política revista.
Contacte-nos
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Praça Alexandre Giusti Lote 46 2Dto
2635-530 Rio de Mouro, Portugal
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